Ruilen en Retourneren
U heeft 14 dagen bedenktijd na de dag van ontvangst van uw gekochte producten.
Vanaf het moment van annulering van uw bestelling moet u uw aankoop binnen 14 werkdagen aan mij terug sturen.
U krijgt het aankoopbedrag volledig vergoed inclusief de eventueel betaalde vergoeding voor de verzendkosten.
Ik zal vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen na vermelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
De kosten voor het terugzenden naar Shotbybounce worden niet vergoed behalve in het geval ik zelf een fout bij het verzenden heb gemaakt (bijvoorbeeld wanneer ik per ongeluk een niet besteld artikel heb opgestuurd).
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikelen retourneren
Indien u een ongedragen en onbeschadigd artikel wilt retourneren volgt u dan de onderstaande stappen.
Stap 1: Doe binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling een retour aanmelding via het contactformulier op de website.
Stap 2: Omcirkel op de pakbon de artikelen die u retour stuurt.
Geef alstublieft ook in het kort aan op de pakbon waarom u de artikelen retour stuurt.
Stap 3: Verpak de artikelen die u retour wilt sturen samen met de pakbon, indien mogelijk, netjes in de originele verpakking.
Zodra ik uw bestelling ontvangen heb, wordt deze gecontroleerd op schade.
Indien het artikel onbeschadigd en ongedragen is, wordt direct het aankoopbedrag aan u overgemaakt.
Heb ik het pakketje bij u langs gebracht omdat u in de Stad Groningen woont, dan kan ik het pakketje bij u op komen halen.
U zult wel eerst de bovenstaande stappen moeten volgen.
Vermeld dan bij de retouraanmelding dat ik het pakketje langs heb gebracht, hierna zullen we dan een afspraak maken wanneer ik het bij u op kom halen.
Ook voor dit geldt de 14 werkdagen termijn.
Zelf retour zenden mag, maar de retour kosten zijn dan voor eigen rekening.
Artikelen ruilen
Wilt u uw artikel ruilen?
Dat is helemaal geen probleem, dit kan ook binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
U kunt hiervoor ook de bovenstaande stappen nemen.
Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het artikel naar Shotbybounce.
Woont u in de stad Groningen dan kan ik het artikel ook bij u komen omruilen.
U zult dan alsnog de bovenstaande stappen moeten nemen en door moeten geven welk artikel/maat u terug wilt.
Hierna maken wij dan een afspraak.
U heeft altijd het recht om binnen 14 werkdagen uw bestelling terug te sturen, na deze 14 werkdagen kan dit helaas niet meer.
Mail mij gerust met evt vragen op info@shotbybounce.nl
Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via info@shotbybounce.nl.
Ik probeer dan de bestelling nog op tijd voor u te wijzigen.
Het is wel uw verantwoordelijkheid om het juiste adres in te vullen.
Shotbybounce is niet aansprakelijk voor het niet aankomen van een bestelling door het geven van een onjuist adres.